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定制家具实现过程中的一些难题所在

        据统计,目前我国定制家具市场主要集中在橱柜及衣柜领域,渗透率分别达到60%、33%,并且以每年25%的增长速度飞速发展着。但是,消费者在选择定制家具时,不少人往往盲目追求个性,忽视了居室空间的利用和家人的生活习惯,让定制产品失去了实用意义。那么到底有哪些坑呢?

1、产品质量在产品安装完成后,顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品颜色(色差)等问题投诉,当然其中不乏一些品牌商户为了牟利而使用更加廉价的材质;

2、沟通不畅 大多消费者对定制家具的设计流程并不了解,设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者,缺少合理的沟通和建议,以至于使用后出现投诉;

3、售后投诉 定制家具安装后,因为其产品“定制”的特殊性,在出现产品问题时,商家往往是只修不退。 “消费者不满意,产品却不能退”,“量身定制”既成了定制家具吸引消费者的最大诱惑,也成了某些企业“只修不退”的合法外衣。定制家具单品为人诟病的“质量”、“环保”问题,除了原材料问题之外,高标准的现场质量管理体系也很欠缺;全屋定制家具则很难有一个企业做到对配套品质量的把控。

4、定制家具同质化现象严重 部分的家具设计雷同、抄袭、不按户型去设计也是行业问题;

5,定制家具行业缺乏标准监管 虽然有2016年发布实施的《全屋定制家具产品》行业标准,也只是一些基本规定,难以满足消费者高品质的需求.

6,其他的慢慢更新。


*以上定制家具实现过程中的一些难题所在信息可能会发生变动,请以实际的参数为准,联系我们

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